実践ガイド 値上げを言い出せない人へ|申し訳なさの外し方
既存のお客さんに値上げを切り出せないのは優しさではなく「嫌われる恐怖・自信のなさ・罪悪感」の3つの思い込みが原因。それを外す3つの置き換えと、常連がむしろ応援する伝え方の3点設計を、町の食堂のたとえで初心者向けに解説します。
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